お客様を一瞬であなたのブログのファンにする方法
みなさん、こんにちは。
ブログカルテコンサルタントの長島です。
もし、あなたのブログを見ているお客様が
あなたのブログのファンになれば
あなたのビジネスはどう変化するでしょうか？
今日は、たった１つのことをお客様に伝えるだけで
お客様を一瞬であなたのブログのファンにする方法について
お話します。
まずは、少し話を聞いて下さい。
子供が電車で騒いでいるのに、そのままにして放置している
親を見たらあなたはどんな気持ちになりますか？
ある男性が映画を見に行こうと思い
電車に乗って移動していた時のことです。
途中の駅から、子供を連れたお母さんが
電車に乗ってきました。
子供は電車に乗った途端に
電車の中を
ワ～！！きゃー！！といってはしゃぎまわっています。
更に、電車の外をみて、バンバンと扉を叩いたり
叫んだりしています。
少しの間であれば、我慢もできるのですが、
もう１０分以上もこどもが騒いでいるのです。
そして、
一緒に電車に乗っている
お母さんの方を見てみると
子供のほうを見るだけで
注意をしようともしません。
まわりにいる人たちも
迷惑そうな顔しています。
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さて、もしあなたが同じような状況を
電車の中で体験したら
騒いでいる子供たちを叱らないお母さんに対して、どう思いますか？
今、あなたが感じている気持ちを確認してから、
続きを読んで下さいね。
では、話の続きを。。。
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男性は、たまらなくなって
お母さんに近づいて話をしました。
「お子さんが騒いでいるのに注意しないんですか？
周りの人たちが迷惑していますよ」
すると、
お母さんはびっくりした表情をして、こういったのです。
「すみません。そうですよね。ご迷惑をおかけしてすみません。
実は、あの子は生まれてから昨日まで目が見えなかったのです。
最近目の手術をして、今日病院を退院しました。
そして今日、目が見えてから初めて外にでてきたのです。
たぶん、見るもの全てがキレイで楽しくって、嬉しくって
仕方がないのだと思います。
ご迷惑だとは感じつつも、どうしても注意することができなくて・・・」
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生まれて初めて目が見えた、というお母さんの言葉を聞いたとき、
あなたはこのお母さんに対して、どう思いましたか？
子供が失明を克服し、手術をして目が見えるようになったことを
聞く前と聞いた後では、気持ちに大きな変化があったんじゃないでしょうか？
この話は、
以前に他の人のメルマガで掲載されていた
お話を要約したものです。
※「７つの習慣」に掲載されているお話のオマージュだと思います。
私は一人の父親として
子供の目の手術の話について聞く前は、このお母さんに対して、、、
「身勝手なお母さんやな。注意してくれよ。」
と思っていました。
ですが、子供の目の話について知ると、
注意してほしいという気持ちは一切なくなって、、、
子供の感動や楽しい気持ちを感じたり、
注意しろと思っていた自分が恥ずかしいという、なんとも言えない気持ちになりました。
きっとあなたも、似たような感じがしたのではないかな、と思います。
お客様があなたを好きになれない固定観念
この話の教訓は、
見ている側の視点が変われば、見ているモノが同じでも、見え方が180度変わってしまう。
ということです。
人はだれしも、常識や自分の価値観という色眼鏡を通して、
物事を見ている、ということです。
これって、私達起業家が
お客様に対してセールスをするときにも通じると思っています。
恐らく、
あなたも商品を売る時に感じていると
思いますが、、、、
私達のように商品を売る人間は、
普通、好かれていません。
もしあなたが、
外回りの営業経験をしたことがあるなら、
１日に何度も断られる経験をしているでしょう。
・私の話をきかずに、一方的に話をされる。
・営業マンにとって都合の良い話ばかりして、都合の悪いことは教えてくれない。
・どうせ最終的にはものを売りつけようとするんでしょ。
と、思われているかもしれません。
商品が売れればいいんでしょ。みたいな目で見られているという感じですね。
（ブログにおいても、
どうせ最終的に商品を買ってほしいんでしょ。と思われているかもしれません）
では、
お客様が持っている
【どうせ商品を買ってほしいだけでしょ】
という価値観を変えたり、
弱めたりするためには、どうすればいいのでしょうか？
お客様をあなたのブログのファンに育てるヒケツ
その方法のひとつが、
あなたがビジネスをやっている本当の理由をきちんと伝えること。
なのです。
子供を叱らなかったお母さんの話で言うところの
「子供の目の話」にあたるようなことを、
お客様にきちんと伝えることです。
きっとあなたは売上を上げること、
集客することだけが目的で、
今のビジネスをしているわけではないと思います。
数あるビジネスの中から、
今のビジネスを選んだ理由がきっとあるはずです。
私もこれまでに
たくさんの成功した起業家さんと
お話をする機会がありました。
その中で感じたことは、
お金儲けだけを目的でビジネスをしている人は少ないと思います。
多くの起業家さんは、自分が実現したい世界観を持っていたり
扱っている商品のことが好きだったり、
商品を使ってお客様の問題解決ができるんじゃないか、
といったことをよく聞きます。
あなたのビジネスでも同じことが言えると思います。
・あなたが扱っている商品のことが好きなら、なぜ好きなのか？
・どうして、数あるビジネスの中で、今のビジネスを選んだのか？
・稼ぐこと以外であなたが今のビジネスをやる理由は何なのか？
それをお客様に伝えてください。
そして、できればブログとかで公開すると
より多くの人から共感を得られるようになるはずです。
PS ちなみに・・・私がブログカルテをビジネスとしてやる理由は
簡単ですが「プロフィール」に書いてありますので、ご参考までに♬
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