あなたは大丈夫！？カビ臭いこれまでのウェブマーケティングを続けるリスク
みなさん、こんにちは。
ブログカルテコンサルタントの長島です。
先日のブログにて
「広告費をかけなくても売上を倍増できる
これからのウェブマーケティング」
をテーマに
はじめてウェブマーケティングに取り組む
小さな会社のための
ブログやFacebookなどのSNSを活用して
できるだけ広告費をかけず、継続して
ウェブから集客できる方法をお伝えするといいました。
というのも、
多くの起業家・事業主が悩むのは、
集客の問題です。
数多くの集客の中でも、
・少ない人員で効率よく集客できる
・自分の専門家としての価値を高め、ブランディングできる
・手間や時間、そしてお金をかけることなく、自動的に集客できる
などの、
多くのメリットがあるのが、
ネット集客です。
だからこそ、
起業家・事業主にとっても、
ネット集客の攻略
が、ビジネスをラクにし、
お客様を豊かにすることにつながります。
しかしながら、
ネット集客について、
まだまだ、
カビ臭い時代遅れな常識
が、まかり通っています。
時代を捉えたやり方で努力しなければ、
望む成果を手に入れるのは難しいでしょう。
そこで、まずは
起業家・事業主を苦しめる、
間違ったこれまでのネット集客の常識を崩し
時代に合わせた新しい常識をインストールするための
土台を築いていきましょう。
メニュー
これまでのウェブマーケティング全体像
では、まずはじめに
今多くの中小企業や起業家がおこなっている
これまでのウェブマーケティングの全体像について説明をします。
簡単に言うと、
STEP１ セールスサイトを作る
STEP２ セールスページに広告でアクセスを集める
これが、今までの一般的なウェブマーケティングの手法です。
まず、STEP１として、
商品・サービスを販売するセールスサイト
もしくは、１枚のセールスページを作成します。
そして、STEP２として、
作成したセールスサイトに
PPC広告などのインターネット広告を使って、
アクセスを集める。
そして、商品・サービスを買ってもらう。
という流れです。
まとめると、
次のような全体像になります。
もちろん、
こうして広告をかけてアクセスを集めることは
悪いことではありません。
むしろ、
望む成果が早く出る
テストが早く出来る
などのメリットもたくさんあります。
しかし、
このやり方ばかりに固執していると
大きな問題が起きるようになってきていますよ。
ということなのです。
カビ臭いウェブマーケティングが引き起こす３つの問題
具体的には、
次の３つの問題を引き起こす
危険性があります。
問題点１．利益率が広告費に左右されてしまう
問題点２．一部の見込み客にしかアプローチできない
問題点３．広告を止めると売上もなくなる
１つずつ、詳しく見ていきましょう。
問題点１．利益率が広告費に左右されてしまう
いま、
PPC広告の単価が非常に高騰している
という背景があります。
具体的なデータで広告費の高騰について見てみましょう。
これは、電通が出している統計データになります。
見ていただければわかりますが、
今から１０年前の２００５年では、
日本全体のインターネット広告費は約３０００億円でした。
それが、その後約１０年間で
２０１４年では、８０００億円となりました。
そして、今もなお
インターネット広告費は右肩上がりで
上がり続けています。
PPC広告では利益がでなくなるかも？
そして、PPC広告では利益がでなくなるかも
しれない。という危険性があります。
どういうことかというと・・・
誰もが知っているような大きな会社が
ありとあらゆるキーワードを
押さえにかかってきている
ということです。
例えば、
よく見かけることでいうと
「Amazon」
です。
仮に、あなたが何か欲しい商品を
インターネットで検索してみると、
「○○○（あなたの欲しい商品名）・・・Amazon.co.jp」
みたいな形で検索結果が出たことがありませんか？
このように、大きな会社が根こそぎ
キーワードを押さえているのです。
その一方、
私達のような小さな会社では、
予算にも限りがあるため、
少ないキーワードでしか、広告を出すことが出来ません。
そんな状態で戦ったら、
もちろん、検索結果では
大きな会社の方が、上位表示される。
しかも、知名度があるので
アクセスは大きな会社の方に集まっていきます。
つまり！！
資本のない小さな会社は厳しくなるばかり
だということなのです。
そして更に！！
広告費が高騰しているということは、
利益 ＝ 売上 ー コスト（広告費）
の構図でかんがえると、
コストが高くなっているので、
利益は、これから先ドンドン少なくなっていく。
ということは、わかっていただけますよね♬
問題点２．一部の見込み客にしかアプローチできない
そして、問題点の２つ目は、
「一部の見込み客にしかアプローチできない」
ということです。
このお話の詳細をお伝えする前に、
マーケティングの基本となる
「見込み客の分類」というお話をします。
まず、最初に
「見込み客」とは・・・
これからお客さんになってくれる可能性がある人
のことを指します。
そして、「見込み客は」
大きく４つに分類することができます。
マーケティング基礎：見込み客の分類について
簡単に説明しますと、
縦軸には「ウォンツ」
欲しいかどうか？の強さを表しています。
横軸には「ニーズ」
必要としているかどうか？の強さを表しています。
まず、「今すぐ客」は、
ウォンツが高く、ニーズも高い。
つまり、
すでに具体的な悩みがあって、
欲しい商品・サービスも決まっている
そんなお客さんを指します。
そして、「そのうち客」は、
ウォンツは高いが、ニーズが低い。
つまり、
欲しい商品・サービスはあるが、
具体的な悩みはなく、今すぐ買う必要はない。
そんなお客さんを指します。
次に、「お悩み客」は、
ウォンツが低いが、ニーズは高い。
つまり、
具体的な悩みはあるが、
欲しい商品・サービスが見つからない。
そんなお客さんを指します。
最後に、「これから客」は、
ウォンツもニーズも低い。
つまり、
あまり悩みも無いし、
特に欲しい商品・サービスもない。
そんなお客さんを指します。
マーケティング基礎：見込み客の割合について
簡単に説明しましたが、
これら４つの見込み客を数で分類すると
だいたい次のようになります。
ここで大事なことは、
セールスサイトを作って、広告でアクセスを集める
「これまでのウェブマーケティング」では、、、
この４つの見込み客の分類のうち
１％の「今すぐ客」
だけにしかアプローチできていない！！
ということなのです。
どういうことかと言うと、
「キーワード」を使って検索している人の中で
具体的な悩みを持ち
具体的な商品・サービスを広告から探している人は
「いますぐ客」だけだからです。
１００倍いる見込み客を見逃していませんか！？
そして、よくよくこの４つの見込み客の分類・割合を見ると
わかっていただけると思いますが、
「お悩み客」と「そのうち客」は
お客様になる可能性が高い人がたくさん集まっていますよね？
それぞれ、１０％前後の人がいると考えると
合計で２０％の人が「見込み客」になる可能性があります。
まずは、この２０％の人たちにアプローチしていく。
その上で、８０％を占める「これから客」へも
アプローチすることができればどうでしょうか！？
現状、１％しかアプローチできていない「今すぐ客」
の１００倍は「見込み客」になる可能性がある人が
市場に眠っている。ということになります。
つまり！！
これまでのウェブマーケティングを行っている場合、
ということなのです。
問題点３．広告を止めたら売上もなくなる
そして、問題点の３つ目は、
「広告を止めたら売上もなくなる」
ということです。
どういうことかと言うと、
これまでのウェブマーケティングを行っている場合、
作ったセールスページに広告だけでアクセスを
集めているため、
広告を止めてしまうと、売上も一気になくなってしまう。
ということです。
そして、実際に
広告をだせなくなって、売上が激減してしまった。。。
という会社はたくさんあります。
これまでのウェブマーケティングを続けるリスクとは！？
つまり、ここまで説明した３つの問題点を放置して
これまでのウェブマーケティングを続けていくと
どうなっていくのかというと・・・
まず、広告費はこれからも
ドンドン上がり続けていきます。
そうすると、利益率は
ドンドン下がり続けていきますよね？
なので、今のやり方をやり続けていると
時間がたつに連れて、
利益率はドンドンさがっていきますよね。
ということは簡単に予想できます。
なぜ、多くの会社は広告に頼ってしまうのか！？
では、どうして多くの会社は
「広告」に頼り切った集客をしてしまうのでしょうか！？
その理由は・・・
「それしかやり方をしらないから！！」
なんですね。
じゃあ、「広告」にたよらないでやるには
どうすればいいのか！？
その答えは、
とても簡単です！！
ということです。
まとめ
セールスページを作り、広告でアクセスを集めるウェブマーケティングは、
大きな３つの問題を抱えている。
問題点１．利益率が広告費に左右されてしまう
問題点２．一部の見込み客にしかアプローチできない
問題点３．広告を止めると売上もなくなる
カビ臭いこれまでのウェブマーケティングを続けることで
コストは上がり続け、利益率は下がり続けることになるため
長期的にビジネスを続けることが厳しくなる。
そのためにも、
広告に頼らないウェブマーケティングを知る
必要が高まっています。
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ネット集客の手法は、大丈夫でしょうか？
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